“É a vida de um cachorro”, dizem eles – e de acordo com a Mars Petcare, sua marca de ração para cães Eukanuba pode prolongar a vida de um cachorro em 30%. Mas a FTC alegou que a Mars fez declarações enganosas sobre os benefícios do produto para melhorar a vida e alegou falsamente que os testes científicos apoiavam o que a empresa dizia.
A Mars Petcare US, uma subsidiária integral da Mars, Inc., vende algumas das maiores marcas do ramo de alimentos para cães. Os anúncios da Eukanuba apresentam terras agrícolas onduladas, vistas panorâmicas e adoráveis labradores – realmente Adoráveis Labradores – e esta descrição:
As pessoas estão sempre em busca da fonte da juventude. Uma maneira de viver muito é permanecer pouco. Uma década antes, a Eukanuba embarcou na mesma busca. Embarcámos num estudo para toda a vida com um bando de Labradores, os seus cuidadores dedicados e eukanuba suficiente para durarem toda a vida. Ou assim pensamos. Embora o Labrador típico viva 12 anos, alguns cães do estudo chegaram a viver além dos 16 anos.
De acordo com os anúncios, os cães do estudo de 10 anos da Eukanuba – incluindo os caninos Bunny, Utah, Georgia, Clown e Iowa – “sobreviveram 30% mais” do que sua expectativa de vida típica. Além do mais, cada um deles estava “vivendo vidas extraordinariamente longas e ainda cheias de vitalidade”, mesmo aos 16 ou 17 anos de idade. Outros anúncios apregoam a observação “incrível” de que “com Eukanuba e cuidados adequados”, os cães do estudo “foram capazes de viver além da sua expectativa de vida normal”.
Mas de acordo com a FTC, o cão não caçará.
D reclamação Alegadamente, não há provas que apoiem as afirmações da Mars Petcare de que, com a Eukanuba, os cães vivem 30% (ou mais) mais do que o seu tempo de vida normal ou que a Eukanuba permite aos cães viver vidas excepcionalmente longas. A FTC também alegou que a empresa alegou falsamente ter realizado testes científicos para apoiar os resultados da publicidade.
entre outras coisas, Pedido proposto Proíbe as empresas de fazerem afirmações enganosas sobre os benefícios para a saúde de qualquer alimento para animais de estimação. A ordem também proíbe declarações falsas sobre o conteúdo, validade, resultados, conclusões ou interpretação de qualquer teste, estudo ou pesquisa sobre os benefícios dos alimentos para animais de estimação para a saúde.
D disposição Aplica-se apenas ao Mars Petcare, mas idiotas como nós não resistem em trazer alguns ossos para compartilhar com outros anunciantes.
Tal como acontece com qualquer outra representação objetiva, as alegações relativas a produtos Petcare devem ser apoiadas por provas apropriadas. Todo cachorro tem seu dia e toda promessa sobre um produto para animais de estimação está sujeita à doutrina de autenticação de longa data da FTC. Com mais de 65% dos lares americanos possuindo animais de estimação, os consumidores – e os cães – têm direito à verdade na publicidade.
A promoção de testes pode ser anterior à sua evidência. Como esclarece a Declaração de Política da FTC sobre Substanciação de Publicidade, uma empresa deve “ter a quantidade e o tipo de evidência que o anúncio realmente comunica aos consumidores”. De acordo com a FTC, a Mars Petcare não apenas anunciou que os cães “viviam 30% mais”. A empresa cita um “estudo de longa vida” de 10 anos que supostamente prova isso. Os profissionais de marketing dizem que uma afirmação do establishment e declarações falsas dessa natureza são uma implicância particular da FTC.
Ao traduzir pesquisas em afirmações publicitárias, não latir para a árvore errada. Muitas empresas pesquisam seus produtos, mas certifique-se de que: 1) o método esteja correto; e 2) as afirmações publicitárias refletem com precisão os resultados. Um anúncio que promova um aumento de 30% na esperança de vida de um animal de estimação ou alguma outra alegação evidente de saúde pode atrair a atenção do consumidor – e o interesse das autoridades – se a ciência subjacente não apoiar a alegação.
A FTC aceita comentários sobre o acordo proposto até 6 de setembro de 2016.