Em programas de TV antigos ArrastãoO sargento Joe Friday ficou famoso por dizer “Apenas os fatos, senhora”. Mas tipo “toque de novo, Sam”. CasablancaEssa citação citável não foi realmente dita pelo personagem principal. Mas quando lhe dissermos que o recém-lançado livro de dados do Consumer Sentinel 2021 da FTC fornece “apenas os fatos”, tenha certeza de que é exatamente isso que você está obtendo. E um destes factos – as formas de fraude mais denunciadas em 2021 – deverá ser de particular interesse para as empresas.
Qual é a fonte dos dados do Data Book? É a Rede Sentinela do Consumidor – um banco de dados que recebe relatórios diretamente dos consumidores, bem como de agências policiais federais, estaduais e locais, do Better Business Bureau, de membros da indústria e de grupos sem fins lucrativos. A FTC partilha esses relatórios com cerca de 2.800 agências de aplicação da lei federais, estaduais, locais e internacionais, que utilizam essas informações para desenvolver tendências, elaborar políticas e casos.
O data book de 2021 está repleto de estatísticas, mas aqui estão algumas que se destacam:
- Milhões de americanos apresentaram queixas de fraude no ano passado. Em 2021, as pessoas enviaram um total de 5,7 milhões de denúncias. Além dos relatórios de roubo de identidade e das reclamações sobre empresas, 2,8 milhões desses relatórios eram sobre fraude.
- As perdas em dólares relatadas aumentaram acentuadamente. Os consumidores relataram ter perdido mais de US$ 5,8 bilhões devido a fraudes em 2021, um aumento de 70% em relação às perdas relatadas em 2020.
- Os golpes de impostores ainda ocupam o primeiro lugar indiscutível. A categoria de fraude mais comumente relatada foram os golpes de impostores, seguidos pelos golpes de compras online.
Por que as empresas deveriam se preocupar com golpes de fraude e uma ou duas classificações de golpes de compras online? o primeiroGolpes de impostores em sua forma familiar – Golpes de emergência familiar, golpes românticos, golpes de fraude governamental, etc. – Destrua seus funcionários, seus familiares e pessoas de sua comunidade. Mas eles não param por aí. Como mostram os casos apresentados pela FTC, os golpistas também têm pequenas empresas em vista. Quer se trate de uma fatura falsa de um material de escritório indisciplinado, de uma oferta falsa de financiamento de alguém se passando por credor da SBA ou de um fraudador sequestrando sua conta de e-mail, as empresas também são alvos de fraudadores. À medida que as pequenas empresas trabalham arduamente para se recuperarem, uma grande perda por fraude pode ser a diferença entre uma recuperação e um encerramento.
o segundoOs consumidores que perderam dinheiro com fraudes em compras online podem ver as empresas online legítimas com maior suspeita. Um grupo que sofre um golpe financeiro injusto: as pequenas empresas honestas.
Ao percorrer o livro de dados de 2021, não deixe de conferir o site de análise de dados da FTC, ftc.gov/exploredata, para conhecer todas as maneiras pelas quais nossos ensaios de informações internos dividem as estatísticas por estado, área metropolitana e muito mais. Variáveis relevantes. Você pode até criar recursos visuais personalizados para seu próximo webinar do setor ou evento comunitário.
O lançamento anual do data book é um lembrete para agradecermos. Não para golpistas e fraudadores, é claro, mas para os milhões de americanos que visitam aqui ReportFraud.ftc.gov Para nos informar que eles foram enganados ou viram práticas comerciais questionáveis. Seus relatórios ajudam as agências de aplicação da lei a coletar as informações necessárias para rastrear e derrubar golpistas.