Snap diz que é a base de um processo contundente que sugere que recomenda sistematicamente contas de adolescentes para predadores de crianças – a empresa agora está acusando o procurador-geral do Novo México de procurar intencionalmente essas contas antes de fazer recomendações. A empresa disse que o caso do AG foi baseado em “deturpações grosseiras” e escolhas seletivas de documentos internos do Snap.
Em uma moção de rejeição apresentada na quinta-feira, Snap disse que as alegações do AG Raul Torrez são “manifestamente falsas” e deturpam especificamente sua própria investigação secreta, na qual o escritório do AG criou uma conta de 14 anos. Torrez alegou que o Snap violou práticas injustas do estado e leis de perturbação pública ao enganar os usuários sobre a segurança e a efemeridade de suas mensagens “invisíveis”, o que, segundo ele, permitiu que os abusadores coletassem e retivessem imagens exploratórias de menores.
Mas Snap afirma que, ao contrário do que o estado descreveu, foram os investigadores que enviaram solicitações de amizade de contas falsas “visando claramente nomes de usuário como ‘nudedude_22’, ‘teenxxxxxx06’, ‘ineedasugardadx’ e ‘xxx_tradehot’.
E Snap disse que na verdade foi a conta isca do governo que procurou e adicionou uma conta chamada “Enzo (Nud15Ans)” – que supostamente pedia à isca para enviar mensagens anônimas por meio de um serviço criptografado de ponta a ponta – em vez do contrário, o alega o estado. O estado afirma que depois de se conectar com Enzo, “o Snapchat avisou mais de 91 usuários, incluindo muitos usuários adultos, que suas contas incluíam ou tentavam trocar conteúdo sexualmente sugestivo”.
Snap também disse que o estado “descaracterizou repetidamente” seus documentos internos, inclusive acusando Snap de optar por não “armazenar imagens de abuso sexual infantil” e sugerindo que não os forneceu às autoridades. Na verdade, de acordo com Snap, não é permitido pela lei federal armazenar material de abuso sexual infantil (CSAM) em seus servidores e diz que “deve” entregar tal conteúdo ao Centro Nacional para Crianças Desaparecidas e Exploradas, conforme exigido.
Lauren Rodriguez, diretora de comunicações do Departamento de Justiça do Novo México, disse que Snap quer encerrar o processo “para evitar a responsabilização pelos graves danos que sua plataforma causou às crianças”. Em comunicado, ele disse: “As evidências que apresentamos – incluindo documentos internos e os resultados de nossa investigação – demonstram claramente que o Snap sabia há muito tempo sobre os perigos de sua plataforma e não agiu. Em vez de abordar essas questões críticas através de mudanças reais em seus algoritmos e recursos de design, o Snap continua a lucrar com a proteção das crianças.”
Consideramos que o foco de Snapp nas minúcias da investigação é uma tentativa de desviar a atenção das sérias questões levantadas no caso do estado. Abordaremos essas questões por meio de ações judiciais apropriadas. Os danos detalhados na nossa reclamação continuam a ser uma preocupação importante, uma vez que os jovens utilizadores do Snapchat enfrentam os mesmos riscos descritos no nosso caso.
A empresa está buscando o arquivamento do processo por vários motivos, incluindo que o estado está tentando impor a verificação de idade e controles parentais que violam a Primeira Emenda e que a Seção 230 de responsabilidade legal deveria bloquear o processo.
Snap também diz que as alegações do AG sobre supostas deturpações dos serviços do Snap giram em torno de “‘frases de efeito’ baseadas em exageros (como que o Snapchat é uma plataforma ‘livre de preocupações’) e declarações ambiciosas sobre o compromisso do Snap com a segurança. Garante remotamente que o Snap irá (muito menos pode) mitigar todos os riscos potenciais apresentados por terceiros.”
Atualização, 21 de novembro: Declarações adicionais de Rodriguez foram adicionadas.